Confianza y privacidad

Esta página es mantenida por el equipo de FloresConecta para responder las preguntas más comunes sobre seguridad y privacidad de la plataforma. No es una certificación independiente ni una auditoría externa: describe los controles actualmente activos en la aplicación.

Autenticación y acceso

El acceso a cuentas se realiza por correo y contraseña, con verificación por email. Las contraseñas se contrastan contra la base pública de contraseñas filtradas (Have I Been Pwned) para evitar el uso de credenciales comprometidas.

Los roles de usuario (vecino, comercio, administración) se almacenan en una tabla dedicada y se aplican del lado del servidor: la interfaz nunca decide por sí sola qué puede ver o editar cada persona.

Protección de datos en la base

Todas las tablas de la aplicación usan políticas de acceso a nivel de fila (Row Level Security). Cada persona solo puede leer y modificar sus propios datos; los datos de moderación de comercios solo pueden cambiarlos las cuentas con rol de administración.

Los datos identificatorios de quienes dejan recomendaciones no son visibles para visitantes anónimos.

Datos que recopilamos

Guardamos lo mínimo necesario para que la plataforma funcione: nombre visible, correo, rol, comercios cargados, fotos subidas, favoritos y recomendaciones. No vendemos datos a terceros.

Infraestructura

FloresConecta se aloja sobre la plataforma Lovable Cloud, que provee base de datos, autenticación y almacenamiento administrados. Esta es una descripción factual de capacidades disponibles, no una certificación emitida por Lovable.

Eliminación de cuenta y datos

Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados escribiéndonos al contacto indicado más abajo. Los comercios eliminados se marcan como dados de baja y dejan de ser visibles públicamente.

Reportar un problema de seguridad

Si encontraste una vulnerabilidad o un comportamiento sospechoso, escribinos describiendo el problema. Pedimos no divulgarlo públicamente hasta que podamos revisarlo y resolverlo.

Contacto

Para consultas sobre privacidad, datos o seguridad podés comunicarte con el equipo desde la sección de contacto del sitio.